Privatlivspolitik

Introduktion

Hos zylnetica.shop værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik vil informere dig om, hvordan vi håndterer dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside og fortælle dig om dine privatlivsrettigheder.

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den danske persondatalov og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Dataansvarlig

zylnetica.shop er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

  • Firmanavn: zylnetica ApS
  • CVR-nummer: 12345678
  • Adresse: Nørrebrogade 125, 2200 København N, Danmark
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +45 70 77 34 05

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller interagerer med os:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, og postadresse, når du kontakter os eller gennemfører et køb.
  • Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger eller andre betalingsdetaljer, når du gennemfører et køb (disse behandles sikkert via vores betalingsudbydere).
  • Kontooplysninger: Brugernavn og adgangskode, hvis du opretter en konto hos os.
  • Browseroplysninger: IP-adresse, browsertype, besøgstidspunkt, og besøgte sider på vores hjemmeside.
  • Marketing-præferencer: Dine præferencer for at modtage markedsføringsmateriale fra os.

Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger på følgende måder:

  • Direkte fra dig: Når du udfylder formularer på vores hjemmeside, gennemfører et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, eller kontakter os.
  • Automatisk: Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside. Se vores Cookie Politik for mere information.
  • Fra tredjeparter: Vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter, såsom sociale medier, hvis du interagerer med vores indhold der.

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • At levere produkter og tjenester, du har købt eller anmodet om.
  • At behandle dine betalinger og håndtere eventuelle returforsendelser.
  • At kommunikere med dig om din ordre eller andre forespørgsler.
  • At sende dig relevant markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke til det.
  • At forbedre vores hjemmeside og produkter baseret på brugeradfærd og feedback.
  • At overholde juridiske forpligtelser.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Når vi har brug for dine oplysninger for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. ved køb af vores produkter).
  • Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, såsom at forbedre vores produkter og tjenester.
  • Samtykke: Når du har givet os samtykke til at behandle dine oplysninger til specifikke formål (f.eks. markedsføring).
  • Juridisk forpligtelse: Når vi er forpligtet til at behandle dine oplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

  • Serviceudbydere: Vi bruger tredjepartstjenester til at hjælpe os med at drive vores hjemmeside og forretning (f.eks. betalingsbehandlere, fragtfirmaer, og IT-serviceudbydere).
  • Myndigheder: Vi kan dele dine oplysninger med offentlige myndigheder, hvis det er påkrævet ved lov.
  • Forretningspartnere: I tilfælde af en fusion, opkøb eller salg af alle eller en del af vores forretning, kan dine personoplysninger overføres til den nye ejer.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

For eksempel:

  • Kontaktoplysninger og ordre detaljer: 5 år fra afslutningen af regnskabsåret (ifølge bogføringsloven).
  • Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage.
  • Cookies og browseroplysninger: Se vores Cookie Politik.

Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til adgang: Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger, og få adgang til disse oplysninger.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få unøjagtige personoplysninger rettet og ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
  • Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst via e-mail på [email protected] eller gennem vores kontaktformular.

Klage til tilsynsmyndigheden

Hvis du er utilfreds med måden, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Ændringer til vores privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå vores privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores privatlivspolitik eller behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +45 70 77 34 05
  • Adresse: Nørrebrogade 125, 2200 København N, Danmark

Sidst opdateret: 25. juli 2025