Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til zylnetica.shop. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for din brug af vores hjemmeside, herunder eventuelle køb af produkter. Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt, før du fortsætter med at bruge vores hjemmeside. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser, må du ikke bruge denne hjemmeside eller købe vores produkter.

2. Definitioner

I disse vilkår og betingelser betyder:

• "Vi", "os", "vores" og "zylnetica.shop" refererer til zylnetica ApS.
• "Hjemmeside" refererer til zylnetica.shop.
• "Du" og "din" refererer til brugeren eller køberen af vores produkter.
• "Produkter" refererer til alle varer, der sælges på vores hjemmeside.
• "Ordre" refererer til din anmodning om at købe produkter fra os.

3. Brug af hjemmesiden

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du:

• At du er mindst 18 år gammel eller har samtykke fra en forælder eller værge.
• At du vil bruge hjemmesiden i overensstemmelse med disse Vilkår og al gældende lovgivning.
• At du ikke vil bruge hjemmesiden til ulovlige eller uautoriserede formål.
• At du ikke vil forsøge at forstyrre eller beskadige driften af hjemmesiden.
• At du ikke vil kopiere, distribuere eller offentliggøre indhold fra hjemmesiden uden vores udtrykkelige tilladelse.

4. Kontooprettelse

For at købe produkter på vores hjemmeside kan du blive bedt om at oprette en konto. Du er ansvarlig for at holde dit kodeord fortroligt og for alle aktiviteter, der forekommer under din konto.

Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under kontooprettelsesprocessen og at opdatere disse oplysninger for at holde dem nøjagtige, aktuelle og fuldstændige.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din konto, hvis vi med rimelighed mener, at de oplysninger, du giver, er unøjagtige, ufuldstændige eller ikke aktuelle.

5. Produkter og priser

Vi bestræber os på at give præcise beskrivelser og priser for vores produkter. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, produktbeskrivelser og tilgængelighed uden forudgående varsel. Vi er ikke ansvarlige for typografiske eller prisfejl på vores hjemmeside.

Billeder af produkter er kun vejledende, og det faktiske produkt kan variere fra billedet.

6. Ordrer og betaling

Ved at afgive en ordre erklærer du, at du har til hensigt at købe produktet til den angivne pris (plus eventuelle forsendelsesomkostninger).

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, PayPal og MobilePay.

Din ordre er først bekræftet, når vi har modtaget din betaling og sendt dig en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre af enhver grund, herunder, men ikke begrænset til:

• Produktet er ikke på lager
• Der er fejl i prisen eller produktbeskrivelsen
• Vi har mistanke om svigagtig aktivitet
• Der er problemer med betalingsautorisationen

Hvis vi annullerer en ordre, der allerede er betalt, vil vi refundere det fulde beløb.

7. Levering

Vi leverer til adresser i hele Danmark. Leveringsomkostninger vil blive vist, før du gennemfører dit køb.

Vi bestræber os på at levere produkterne inden for den angivne leveringstid, men dette er kun et estimat og ikke en garanti. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol.

Risikoen for tab eller beskadigelse af produkterne overgår til dig, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget produkterne.

8. Returret og refusion

Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage fra den dag, du modtager dem, uden at angive nogen grund.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge vores standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Produkterne skal returneres i deres originale emballage og i samme stand, som da du modtog dem. Du er ansvarlig for at betale for returomkostningerne.

Vi vil refundere alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en leveringstype, der er forskellig fra den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede produkter, eller hvor du giver bevis for, at du har sendt produkterne tilbage.

9. Reklamation og produktansvar

Vores produkter er omfattet af købeloven og dansk forbrugerlovgivning. Du har ret til at reklamere over fejl og mangler inden for 24 måneder fra leveringen.

Hvis du opdager en fejl eller mangel ved produktet, skal du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet.

Vi er ikke ansvarlige for skader, der skyldes forkert brug af produktet eller manglende overholdelse af brugsanvisningen.

10. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, tekst, grafik, logoer, billeder, lyd, video, software og kode, er ejet af eller licenseret til os og er beskyttet af ophavsret og andre love om intellektuel ejendomsret.

Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, offentliggøre, downloade, vise, sende eller overføre nogen del af hjemmesiden uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

11. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt af gældende lovgivning, er zylnetica.shop ikke ansvarlig for nogen direkte, indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller straffeskader, der opstår som følge af din brug af hjemmesiden eller køb af produkter.

Vi garanterer ikke, at hjemmesiden vil være tilgængelig uafbrudt eller fejlfri, eller at fejl vil blive rettet. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade, der opstår som følge af virus eller andet skadeligt materiale, der inficerer din computer, når du bruger vores hjemmeside.

12. Gældende lov og tvister

Disse Vilkår er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, skal først forsøges løst gennem forhandling.

Hvis en tvist ikke kan løses gennem forhandling, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt, eller anlægge sag ved de almindelige danske domstole.

13. Ændringer til vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår når som helst. Ændringer vil træde i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Din fortsatte brug af hjemmesiden efter offentliggørelsen af ændrede Vilkår udgør din accept af disse ændringer.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår disse Vilkår for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse Vilkår, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 70 77 34 05
• Adresse: Nørrebrogade 125, 2200 København N, Danmark